HUAYUAN STAGE TRUCK KUNDENDIENST

DATUM: Jul 28th, 2022

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HUAYUAN STAGE TRUCK TEAM
HUAYUAN STAGE TRUCK KUNDENDIENSTVERPFLICHTUNG
HUAYUAN STAGE TRUCK SERVICE PROJEKT

HUAYUAN STAGE TRUCK TEAM

Mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Entwicklung und Herstellung mobiler Bühnenwagen und -anhänger. Kundenfeedback und Anregungen lassen unsere Qualität und unseren Service ständig verbessern und wachsen. HUAYUAN Stage Truck macht sorgfältig einen guten Job für jedes Produkt, um sicherzustellen, dass jedes Modell unserer mobilen Bühne die beste Leistung beibehält.
Jedes Mal, wenn der mobile Tisch geliefert wird, gibt es klare Bedienungsanleitungen in Papierform, elektronische Anweisungen und Videoanleitungen für Betrieb, Wartung und Fehlerbehebung sowie eine bestimmte Anzahl von Ersatzteilen, die für die Wartung erforderlich sind.
Unser Werk bietet 24 Stunden am Tag kostenlose technische Schulungen und Kundendienst, um sicherzustellen, dass Ihre Aktivitäten und Veranstaltungen erfolgreich abgeschlossen werden können.um die sce zu machenDie Kundendienstabteilung besteht aus einem Minister und zwei stellvertretenden Ministern, die das autorisierte Servicenetzwerk der Länder und Regionen verwalten, die mobile Bühnenfahrzeuge von HUAYUAN gekauft haben, und das Servicenetzwerk überwachen und verwalten. Während sie das Servicenetzwerk unseres Unternehmens teilen, können Kunden den lebenslangen technischen Service unseres technischen Teams für die Produkte, die sie bereits gekauft haben, in Anspruch nehmen.
Das Kundendienstzentrum des HUAYUAN-Bühnenwagens verfügt über eine ausreichende Anzahl an Spezialzubehör, wie z Der HUAYUAN-Bühnenwagen verfügt über eine ausreichende Anzahl an Spezialzubehör, wie z. B. ein Hydrauliksystem, für das entsprechende Modell der mobilen Bühne und stellt rechtzeitig relevantes Zubehör entsprechend den Bedürfnissen der einzelnen Branchen und Kunden bereit.

HUAYUAN STAGE TRUCK KUNDENDIENSTVERPFLICHTUNG

Um sicherzustellen, dass die von unserem Unternehmen verkauften mobilen Bühnenfahrzeuge sicher und effizient arbeiten und einen guten Kundendienst und technischen Support bieten können, geht unser Unternehmen die folgenden Verpflichtungen ein:

Wir versprechen, die einheitliche Wartungs- und Kundendienstbehandlung des Servicenetzwerks unseres Unternehmens für die verkaufte mobile Bühne zu teilen und genügend Ersatzteile im Lager des Wartungszentrums der Abteilung zu lagern, um den Kunden einen hervorragenden Kundendienst zu bieten und schneller und effizienter technischer Support für die mobile Bühne.
Wir VERSPRECHEN, INNERHALB VON 8 STUNDEN NACH ERHALT DER REPARATURANFRAGE (einschließlich telefonischer Benachrichtigung) ZU ANTWORTEN und den Serviceplan für den Kunden auszuhandeln.
Für mein Unternehmen Produktion und Vertrieb der mobilen Bühne, um die gesamte Maschine Garantiezeit von zwei Jahren Service zu bieten. Nach Ablauf der Gewährleistungsfrist führt das Unternehmen lebenslange Wartungsleistungen und technischen Support für die von uns hergestellten und verkauften mobilen Bühnenfahrzeuge durch, bis die mobilen Bühnenfahrzeuge die gesetzliche End-of-Life-Zeit erreichen.
HUAYAUN Stage Truck verpflichtet sich zu kostenlosen theoretischen und praktischen Betriebsschulungen für die Bediener der Einheit gemäß unserem Schulungsplan, bis die Bediener Fehler des gesunden Menschenverstandes beherrschen und alleine handhaben können.
Für den Service des Kundendienstpersonals akzeptieren wir demütig die Überwachung der Benutzer und richten ein Beschwerdetelefon für die Verletzung der Disziplinanforderungen im Service ein. Der Service ist nicht vorhanden, um die Situation zu überwachen, die Bewertung der Benutzer als After-Sales-Service und After-Sales-Service-Personal in der täglichen Bewertung eines wichtigen Teils.
ein regelmäßiges Gegenbesuchssystem einzurichten, um die Nutzung der Kunden, Echtzeitbedürfnisse der Kunden, Rationalisierungsvorschläge usw. zu registrieren und das Problem zeitnah zu lösen.
Nach der Fahrzeugwartung wird unser Unternehmen weiterhin langfristige bevorzugte technische Dienstleistungen und Teileversorgungsdienste für das Projekt anbieten, einschließlich technischer Unterstützung, schneller Reaktion auf Fehler, technischer Beratung des zuständigen Personals und aller Teile zu Vorzugspreisen.

HUAYUAN STAGE TRUCK SERVICE PROJEKT

HUAYUAN Stage Truck implementiert lebenslangen technischen Support für das produzierte und verkaufte Produkt und die Ausrüstung, bis die Ausrüstung die gesetzliche Lebensdauergrenze für die Verschrottung erreicht.

Inhalt der technischen Dienstleistungen:

Technischer Service in der Fahrzeugproduktion, ernsthaft vernünftige Vorschläge und Pläne von Kunden annehmen und zeitnah auf Produkte anwenden.
Machen Sie angemessene Vorschläge für Designänderungen entsprechend der spezifischen Situation der Vertragsdurchführung.
Beteiligen Sie sich am gesamten Prozess der Fahrzeuginspektion, -prüfung, -vorführung, -lieferung und -nutzung.
Technischer Service nach Fahrzeugabnahme.
Beantworten Sie technische Fragen von Kunden.
Sammeln Sie Kundenvorschläge, technische Probleme und Lösungen für Fehler, bilden Sie eine Wissensdatenbank und senden Sie sie rechtzeitig per E-Mail oder Kurznachricht an Kunden, um ähnliche Probleme und Fehler zu vermeiden.

Jeder mobile Bühnenwagen und -anhänger ist ein Kind von HUAYUAN, das Ihr wertvolles Gut ist. Unsere Arbeit ist es, sicherzustellen, dass Ihre mobile Bühne jede Aktivität und jedes Event mit der besten Leistung perfekt abschließen kann, um Ihnen kontinuierlich Gewinne zu bringen.

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